Última atualização: 19 de abril de 2026
1. Controlador
3D Cerrado Manufatura Digital LTDA (CNPJ 62.618.934/0001-49), com sede em R. 7 de Setembro, S/N — Sala 02, Centro — Aparecida do Rio Negro/TO — CEP 77620-000, trata os dados pessoais de quem acessa este site e se comunica com a empresa. Encarregado de Dados (DPO): suporte@redeaes.com.
A empresa é responsável pela operação digital do atendimento. O serviço médico é prestado pelo Dr. Luis Fernando Floresta Feitosa, Médico de Família e Comunidade em Palmas/TO.
2. Dados tratados
- Navegação: páginas acessadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e localização aproximada (por IP). Usados em forma agregada para medir uso do site.
- Contato: nome, telefone e mensagens quando você escreve via formulário, WhatsApp ou e-mail.
- Dados de saúde (quando houver atendimento): histórico, queixas, prescrições e afins. Tratados exclusivamente pelos profissionais envolvidos no cuidado, sob sigilo profissional (Código de Ética Médica Art. 73 e LGPD Art. 11 II f).
3. Cookies e consentimento
Este site usa cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e — com seu consentimento — cookies de medição e de marketing. Você pode revisar ou alterar suas escolhas a qualquer momento pelo botão 🍪 no canto inferior direito do site.
4. Por que tratamos e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contato e agendar atendimento | Art. 7 V — execução de contrato ou procedimento preliminar |
| Tratamento de dados de saúde em atendimento | Art. 11 II f — tutela da saúde por profissionais |
| Medir uso agregado do site (analytics anônimo) | Art. 7 IX — legítimo interesse |
| Medir campanhas e personalizar com identificador publicitário | Art. 7 I — consentimento (via banner de cookies) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Art. 7 II — cumprimento legal |
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com operadores técnicos contratados (provedores de hospedagem, medição de tráfego e comunicação eletrônica), sob contrato e apenas para viabilizar as finalidades acima. A lista completa dos operadores pode ser solicitada ao DPO. Dados não são comercializados.
Alguns operadores processam dados fora do Brasil, sob cláusulas contratuais adequadas de proteção (LGPD Art. 33).
6. Retenção
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contato voluntário (nome, telefone, mensagem) | Enquanto durar o relacionamento + 5 anos (Código de Defesa do Consumidor) |
| Prontuário e registros clínicos | Mínimo 20 anos após o último atendimento (Resolução CFM 1.821/2007) |
| Registro de consentimento de cookies | 12 meses ou até revogação |
| Estatísticas agregadas de navegação | Máximo 14 meses |
7. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Quando um adolescente (13 a 18 anos) necessitar interagir com nossos serviços, o tratamento depende do consentimento de um responsável, conforme LGPD Art. 14.
8. Incidentes de segurança
Em caso de incidente relevante envolvendo seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme LGPD Art. 48.
9. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento
- Informações sobre compartilhamento com terceiros
- Revisão de decisões automatizadas
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Atendemos em até 15 dias por suporte@redeaes.com. Em caso de divergência, o titular pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
10. Contato
WhatsApp: (63) 99225-3485 · suporte@redeaes.com